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放下"，殘疾人于麗娜打開手機，看到這個月的嚴重傷殘護理補貼自動收到。她不需要填寫復雜的網上表格，也不必親自去服務窗口處理。

記者日前從杭州市殘疾人聯合會獲悉，為了讓更多的殘疾人享受智能公民服務，杭州正式推出了"杭州@在線"智能殘疾服務平臺。

據報道，該平臺分為手機和電視終端，通過對接城市腦力建設的成果，初步實現了各類殘疾項目的政策清單清晰，業務處理重點直接，服務需要滿足"服務體驗"。

例如，"關艾碼"作為電子殘疾卡的載體，在免費公共交通、風景名勝區等公共服務中推廣現場應用，實現殘疾人融入各種政府事務，收集殘疾人就業、教育培訓、創業等在線服務欄目，對接中國殘疾人就業創業網，實現殘疾人就業招聘、培訓登記、創業補貼申請等功能。

對我們盲人來說，我們最關心的是信息的可獲取性，了解頁面內容是非常重要的。"視力受損人士趙誠說，由于身體缺陷，數字產品的使用存在嚴重障礙。這樣一個智能殘疾服務平臺可以彌合盲人和數字社會之間的差距。

此外，"杭州@在線"電視終端由中國數字電視傳媒集團有限公司為殘疾人開發無障礙電視欄目"無障礙愛"欄目，使方便的信息服務惠及更多的殘疾人。