打破老年智能電視的智能鴻溝
在過去的兩天里，微博上出現(xiàn)了兩條消息，一條是老年人被帶到銀行進(jìn)行面部識別以激活社保卡，另一條是老年人在雨中暴露在社會保障之下，但他們被告知，如果他們不接受現(xiàn)金，他們需要手機(jī)支付。
我不知道技術(shù)的快速發(fā)展是什么時候不方便、不包容，而是造成了無形的鴻溝。尤其是在流行期間，玩智能手機(jī)的老年人在沒有健康密碼的情況下不為自己付費(fèi)。在這個數(shù)字社會里，他們只能"走開"。
日前，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了"有效解決老年人智能技術(shù)使用困難的實(shí)施計劃"，國家打破了老年人之間的智能鴻溝，除了提出應(yīng)急安全、交通出行、日常醫(yī)療等方面的解決方案外，促進(jìn)老年人智能產(chǎn)品和服務(wù)的使用也是一項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)。
近年來，隨著家庭大屏幕互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程的加快，從數(shù)字機(jī)頂盒到電視機(jī)箱，智能電視正在取代傳統(tǒng)有線電視成為客廳真正的C位。智能電視具有傳統(tǒng)電視所沒有的應(yīng)用平臺的優(yōu)勢，可以連接網(wǎng)絡(luò)，攜帶操作系統(tǒng)，就像智能手機(jī)可以安裝和卸載應(yīng)用程序一樣，毫無疑問，它已經(jīng)引發(fā)了變化。
根據(jù)修正數(shù)據(jù)，智能電視機(jī)的數(shù)量將每年增加3000萬臺，到2022年將接近3億臺，超過傳統(tǒng)電視機(jī)。根據(jù)奧維云的預(yù)測數(shù)據(jù)，到2020年，彩電年銷量將達(dá)到96%，智能電視普及率將達(dá)到96%，預(yù)計2020年中國智能電視銷量將達(dá)到4310萬臺。
在智能電視浪潮中被遺棄的中老年人
智能電視的發(fā)展順應(yīng)了智能電子設(shè)備的發(fā)展趨勢。隨著IPTV和OTT等視聽手段的迅速普及，傳統(tǒng)有線電視用戶的觀看習(xí)慣已經(jīng)完全改變，但相當(dāng)數(shù)量的中老年人在這波浪潮中落在了后面。總之，當(dāng)今大多數(shù)智能電視對老年人不友好。
一、一些中老年人不能適應(yīng)智能電視的點(diǎn)播模式，需要配備iptv機(jī)頂盒觀看直播。
有人開玩笑地說："有些人開玩笑地說：把中老年人搞糊涂了，從電視的兩臺遙控器開始。如今，智能電視經(jīng)常將愛奇藝、酷喵、芒果等平臺整合在內(nèi)容資源中，但一些中老年人無法適應(yīng)智能電視按需觀看的模式，更習(xí)慣于觀看電視直播。然而，目前的直播電視軟件仍處于灰色地帶，還沒有得到合法授權(quán)。
因此，他們家中的許多人除了智能電視外，還配備了實(shí)時iptv機(jī)頂盒。如果你想看直播電視，你需要兩臺設(shè)備和兩個遙控器來交替控制對方，一套程序，多步操作，父母和長者對此并不厭倦。
二、智能電視繁瑣的界面布局和復(fù)雜的操作阻礙了中老年人的正常使用。
目前，智能電視大多采用一般一致的界面布局，上面的導(dǎo)航欄將電視劇、電影、影視、應(yīng)用等劃分開來。如果你想看電影和追逐電視劇，就需要按需輸入多個接口。雖然你整合了多個平臺的影視資源，但不同的平臺需要不同的影視成員，會員和手機(jī)是互不相連的。
界面功能臃腫、分類繁雜、選擇眾多、系統(tǒng)升級頻繁、版面更新速度快等，都使中老年用戶的學(xué)習(xí)成本大幅度增加。此外，不同品牌的操作過程也不同，如一些電視品牌在主頁上切換常用信號源，另一些則需要進(jìn)入設(shè)置界面等操作才能完成切換。
第三，大多數(shù)智能電視制造商忽略了中老年用戶群體
現(xiàn)在，大多數(shù)智能手機(jī)都采用簡單模式或無障礙模式，在簡單模式下，桌面布局更簡單，圖標(biāo)和字體更大，無障礙模式可以從文本到語音，提供語音反饋。這種模式切換在iOS和Android陣營的智能手機(jī)上已經(jīng)相當(dāng)受歡迎，但在智能電視產(chǎn)品中并不常見。
ZNDS智能電視網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，在京東、天貓平臺銷售的十大智能電視產(chǎn)品并沒有專門針對中老年群體進(jìn)行優(yōu)化，商品細(xì)節(jié)頁面注重性能、圖片質(zhì)量等技術(shù)力量，一些品牌強(qiáng)調(diào)對兒童模型的支持，但不注重老年人的需求。
