ISGIndex：亞太地區(qū)托管服務(wù)降至14年來的最低水平
澳大利亞悉尼，2020年10月30日(GlobeNewswire)--世界領(lǐng)先的技術(shù)研究和咨詢公司InformationServicesGroup(以下簡稱ISG)(納斯達克市場代碼：III)發(fā)布了最新的行業(yè)狀況報告，指出由于對全球流行病的擔憂，亞太地區(qū)的托管市場在第三季度跌至14年來的最低水平。
亞太ISGIndex指數(shù)衡量的是每年價值500萬美元或更多的商業(yè)外包合同(ACV)。該指數(shù)顯示，亞太地區(qū)的托管市場在第三季度下降了48%，降至3.38億美元，為2006年以來的最低水平。在托管服務(wù)中，信息技術(shù)外包(ITO)減少了50%，達到2.27億美元，業(yè)務(wù)流程外包(BPO)減少了32%，降至6 100萬美元。
與此同時，傳統(tǒng)上是該地區(qū)采購成功主要力量的基于云的服務(wù)ACV在第三季度增長了6%，達到16億美元。這一數(shù)字包括基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)增長8%，至14億美元，而軟件即服務(wù)(SaaS)則下降了8%，至2.22億美元，使該季度成為過去三年來該行業(yè)最慢的季度之一。
他說："盡管服務(wù)業(yè)整體增長，亞太區(qū)合并市場(有管理服務(wù)及按服務(wù)提供服務(wù))卻減少了百分之十，至19.7億元。
ISG亞太區(qū)域業(yè)務(wù)合作伙伴兼主管ScottBertsch表示：今年年初，亞太地區(qū)的云服務(wù)創(chuàng)下了季度紀錄，但過去兩個季度服務(wù)市場出現(xiàn)下滑，反映出由于疫情的影響，投資放緩。本季度，基于云的服務(wù)增長不足以提振亞太地區(qū)的整體市場。
Bertsch說："在該地區(qū)，爭奪云基礎(chǔ)設(shè)施市場份額的斗爭依然激烈，尤其是在印度。在印度，電信、寬帶互聯(lián)網(wǎng)和公共云市場的商業(yè)舉措正在增長。例如，AWS已與Bati Telecom(BhartiAirtel)簽署了一項協(xié)議，向印度公司提供更多云服務(wù)，而微軟(Microsoft)則與Jio建立了合作伙伴關(guān)系。
Bertsch指出，在托管服務(wù)領(lǐng)域，繼上一季度訂約活動增加之后，第三季度的合同數(shù)量回到了更具代表性的水平。伯茨表示，幾乎所有交易的額度都不到2000萬美元。在亞太地區(qū)，獲得大量業(yè)務(wù)一直是一項挑戰(zhàn)，自新冠肺炎爆發(fā)以來，亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)一直被完全中斷，達成協(xié)議的過程也變得更長。
Bertsch說，引人注目的亮點包括埃森哲咨詢公司在亞洲一家大型制造公司贏得了一項大型業(yè)務(wù)，以及IBM與香港機場管理局達成了一項協(xié)議。
年初以來的表現(xiàn)
今年頭九個月，亞太地區(qū)整體市場下跌7%，至64億美元。托管服務(wù)下降41%，至14億美元，原因是缺乏大規(guī)模交易。ITO(下跌40%，至12億美元)和BPO(下跌49%，至1.97億美元)都是造成市場疲軟的因素。除了澳大利亞-新西蘭(澳新銀行)(今年迄今已增長3%)外，亞太地區(qū)大部分地區(qū)的市場都大幅下跌。
與此同時，服務(wù)即服務(wù)增長了11%，達到50億美元，但與前幾年相比，這一部門的增長速度明顯放緩。IaaS增長了14%，達到43億美元，SaaS則下降了6%，至6.95億美元。
